Киевский институт социальных и общинных работников (КИСОР)  http://www.kisor.kiev.ua/index_rus.php

Ванессе Альфред. Перевод с англ. - Н.И. Волков, И.Н. Волкова.  Слушая других: как велика необходимость высказаться. Записки волонтера-консультанта. Год: 1994. Издательство: Нижний Новгород

Альфред Ванессе (род. 1937), доктор философии в сфере психологии и образования, психотерапевт.

В последние десять лет он занимается подготовкой лиц, которые осуществляют выслушивание в социальных, медицинских и психологических службах в Бельгии, Франции и других странах. Он президент федерации Центров Теле-Аккюэль в Бельгии, а также директор Теле-Аккюэль в Брюсселе.

Анике, Камилле, Анне-Марии, Эммануэлю, Анне, Паскалю, Филиппу, Мадлене и всем тем, кто так часто слышит меня и прислушивается ко мне.

Богатство человечества - в многообразии... Терпимость, выслушивание того, что могут сказать другие, и отказ от устоявшихся истин необходимы, и об этом следует помнить постоянно. Третий из Шестнадцати выводов Конференции лауреатов Нобелевской премии в Париже, декабрь 1987 г.

Сайназаров К.Б. Управление волонтерами. Руководство для менеджеров. Издательство: Молодежный Проект ВООН. Год: 2007. Страниц: 53

Руководство, предназначенное менеджерам, представляет собой синергию информации по управлению волонтерами, в нем представлены практические советы по различным аспектам менеджмента, начиная с рекрутинга волонтеров и заканчивая повышением их квалификации. . Содержание руководства основывается на практическом опыте менеджеров международных и местных организаций, на постоянной основе привлекающих волонтеров в различные проекты и в деятельность своих организаций.

В руководстве также предложены контрольные вопросы, ситуативные задания и различного рода логические упражнения, которые помогут читателю самостоятельно сопоставлять полученную информацию с реальными проблемами, связанными с управлением волонтеров.